一　多串口卡部分

问题 1 多串口卡为什么不能被识别？
答：请按照下面步骤确认
①检查卡片是否插好（即：检查卡的金手指是否已经与 PC的PCI插槽正常接触）；
②更换 PC上的插槽
③进入 PC的CMOS，关闭不必要的主扳上集成的设备（如：声卡，网卡，SCSI卡等），使PC的硬件资源分配得到重组
④如果有条件在不同类型的 PC上试验此卡，如问题相同请与厂家或经销商联系
问题 2在WIN2000系统安装CP系列卡或PX-L系列卡在设备管理器的列表中带有“黄色叹号”，且删除后，每次PC重起又被自动安装，有时每自动安装完一个COM口，系统还提示重新启动，为什么？
答：这通常是由于在安装驱动程序时，没有严格按照卡片的类型为“安装向导“指引出该卡片驱动所在的正确位置。按照下面的说明删除可能存在的文件，再重新安装，并为“安装向导“指引出该卡片驱动所在的正确位置。
WINDOWS 2000 以下文件（如果存在的活）需要删除
在 WINNT\SYSTEM32\DRIVERS下： cpmf.sys cpser.sys nmf.sys npser.sys
在 WINNT\SYSTEM3下 cpui32.dll
在 WINNT\INF下以 “oem”为开头的文件以“cp”或“np”为开头的文件
WINDOWS 98 以下文件需要删除
在 WINDOWS\INF下以 “oem”为开头的文件以 “cp”或“np”为开头的文件
删除举例：删除 cpmf.sys
C:\WINNT\SYSTEM32\DRIVERS> attrib -r cpmf.sys
C:\WINNT\SYSTEM32\DRIVERS> del cpmf.sys
问题 3为什么SCO UNIX下安装多串口卡时，系统提示不能发现卡？
答：首先确定是 PC找不到卡还是UNIX系统找不到卡，如果是前者，请参看“问题1”；如果是后者，请确认您安装的驱动是否与卡的类型相吻合（即：是否装错了驱动程序？）？
问题 4 卡片可以被SCO UNIX系统找到，但不能激活（enable）端口，为什么？
答：可能存在以下可能性
①您的 UNIX系统过去是否安装过其他品牌的多串口卡，如果安装过，请先删除原来卡的驱动再安装
②您激活的设备 TTY名称是否正确，是否与卡的对应型号匹配。如：PX4在SCO UNIX下的设备名称分别是 tty23a tty23b tty23c tty23d
③驱动是否已正常安装，串口卡是否被系统找到，如没找到，请参看“问题 1”

二　串口通讯服务器部分

通过网络设置和维护 IO-Server 时，可能遇到的常见问题
1、 用 [upgrade] 程序不能搜索到 IO-Server
解决办法
◆检查 IO-Server是否正常上电：观察面板上的Power或Ready灯是否亮了
◆检查 IO-Server的网口上的线是否已经连好：观察面板上的link灯是否亮了，观察连接IO-Server的HUB或SWICH相应口的指示灯是否亮了
◆检查您的 PC 的网络接线： PC 是否能够与其他结点通信
◆检查您的 PC 上是否运行了防火墙软件，如果有，可暂停运行
2、 用 [upgrade] 程序搜索到 IO-Server 后，不能临时修改 IO-Server 的 IP
解决办法
◆检查您的 PC 上是否运行了防火墙软件，如果有，可暂停运行
3、 用 [upgrade] 程序搜索到 IO-Server 后，不能下载 firmware ，，提示 [connect device error]
解决办法
◆从搜索到的 IO-Server信息中查看它的IP地址是否与您的PC在同一网段，如果不是，请用 [tools] 中的 [temporary change IP address] ，把 IO-Server 的 IP 地址临时修改成与您的 PC 处在同一网段的 IP
◆检查您的 PC 上是否运行了防火墙软件，如果有，可暂停运行
4 、用 [upgrade] 程序搜索到 IO-Server 后，不能下载 firmware ，，提示 [File does not exist!]
◆把程序文件放在短一些路径的目录中，且中间的目录不要含中文目录
◆确认文件是否真实存在
Console问题
1、 终端屏幕没有任何信息
解决办法
◆检查终端的串口通信参数，拨特率 9600 ；数据位 1 ；奇偶校验无；数据流控制：无
◆检查电缆是否连接正常。一般采用产品随带的 RJ45 — DB 孔的电缆。 Console 的 DSR 需要被置高。如果您自己做线，请参照《快速安装手册》
◆终端串口阻塞。关闭终端仿真程序，再重新运行
2 、终端屏幕显示乱码
解决办法
◆检查终端的串口通信参数，拨特率 9600 ；数据位 1 ；奇偶校验无；数据流控制无
◆检查终端仿真类型是否为 VT100 或 ANSI
3、 如果忘记了 IO-Server 的密码
◆在 IO-Server正常上电的状况下，按住网口旁的 RESET 按钮保持3秒以上的时间，再放开，密码会被临时消除
◆用 [ 超级终端 ] ，通过 CONSOLE 进入设置，在密码提示处键入： Canhigh1234
R eal port 模式问题
1、 串口程序不能打开串口
解决办法
◆确认网络通畅
◆确认 [ 控制面板 ] 中 [COM port over TCP/IP] 设置的 [Device IP address] 与实际 IO-Server 的 IP 是否一致；确认 [Device Port] 是否与 IO-Server 端口对应一致
◆检查 IO-Server 的 [ 模式 ] 是否为 [TCP real port] ， [ 详细参数 ] 中的 [ 认证 ] 是否为 [none]
◆确认您的 PC 的操作系统中没有其他程序占用此 COM 口
◆确认没有别的 PC 与 IO-Server 的相应端口有连接：进入 IO-Server 的 [ 统计 ] 查看 [ 活动 TCP 信息 ]
TCP/UDP Socket模式的问题
1 、作为 [TCP Server]时，不能被连接
解决办法
◆确认没有别的 PC 与 IO-Server 的相应端口有连接：进入 IO-Server 的 [ 统计 ] 查看 [ 活动 TCP 信息 ]
◆ [ 详细参数 ] 中的 [ 认证 ] 是否为 [none]
2 、作为[TCP Client]时，不能建立连接
解决办法
◆检查要连接的 TCP Server 是否能够正确响应连接：可通过在 WINDOWS 下运行 telnet + ip + tcp port 的方式检测
◆检查详细参数中的 [ 发起连接 ] ，看当前状况是否满足发起连接的条件。参看说明书《 TCP/UDP Socket模式》部分
PPP模式的问题
1、 PPP 不能连通
解决办法
◆进入 IO-Server 设置，打开 [ 统计 ] 中的 [ 串口 ] ，观察 DCD 状态是否为‘ 1 '（即 IO-Server 的串口 DCD 信号是否为‘高'，如果不是‘ 1 '， IO-Server 将不启动 PPP
◆检查客户端和服务端的认证方式是否匹配一致，建立的用户名和密码是否匹配一致
2、 IO-Server 作为拨号服务器，可以接受客户端的连接请求并建立连接，但是客户端的 PC 不能与同 IO-Server 在同一 LAN 的 PC 通信
解决办法
◆客户端的 PC是否还有网卡在工作，且网卡的IP地址与LAN上的PC在同一网段
◆ IO-Server中[PPP daemon]的[详细参数]中[本地IP地址]和[本地子网掩码]设置不恰当
3、 IO-Server 作为拨号服务器，连接已正常建立，但是客户端的 PC 用 IE 打开复杂网页或下载大的文件时，经常打开或下载不全，甚至失败
解决办法
◆检查 IO-Server 设置中的 [ 串口 ] ，确定 [ 流量控制 ] 与 MODEM 的流量控制是否一致。通常 MODEM 的流量控制为 rts/cts （硬件流控）
◆ MODEM 间协商的 DCE 速率过低，重新再拨号
4、 IO-Server 作为拨号服务器，连接已正常建立，但是客户端的 PC 用 IE 在地址栏目输入域名打开网页时，总不能打开；在地址栏目输入 IP 地址时，能打开
解决办法
◆ IO-Server中[PPP daemon]的[详细参数]中[分配DNS服务器]是否为‘Yes'；在[服务器]中设置的DNS是否真实有效
连接字符终端时的问题
用终端上连接的打印机打印较少内容时没问题，内容一多就会中途停止或出现乱码
解决办法
◆ IO-Server中 [串口] 中的 [数据流量控制]与字符终端的流量控制不一致。通常国内使用的字符终端的流量控制是‘XON/XOFF'